Trách nhiệm - Hành vi bị cấm dành cho NPP tại Việt Nam

Trách nhiệm của Nhà phân phối

Quy tắc đạo đức nhà phân phối 

1. NPP luôn tri ân người đã sáng lập ra Công ty Lô Hội, các lãnh đạo của Công ty và các anh, chị, em trực tiếp bảo trợ, giúp đỡ để NPP có cơ hội thành công, trở thành người có ích cho gia đình và xã hội.

2. NPP luôn phản ánh tính liêm chính của Công ty Lô Hội thông qua lời nói và hành động của mình.  

3. NPP phải hỗ trợ tuyến dưới cũng như các NPP khác của Công ty Lô Hội và tuân thủ chính sách hiện hành của Công ty Lô Hội.

4. NPP luôn trình bày một cách trung thực chất lượng, giá trị, đặc điểm của các sản phẩm Lô Hội.  

5. NPP luôn miêu tả một cách chân thật về những thu nhập tiềm năng của Kế hoạch trả thưởng của Công ty Lô Hội.

6. NPP luôn quản lý sự nghiệp kinh doanh của mình bằng cách giúp cho những NPP khác để họ có thể xây dựng sự nghiệp kinh doanh của họ và đạt được những lợi ích từ Kế hoạch trả thưởng của Công ty Lô Hội bằng công sức thực sự lành mạnh.

7. NPP phải tìm hiểu chính xác các chính sách của Công ty Lô Hội và thực hiện nghiêm túc trong suốt quá trình thực hiện kinh doanh của mình.

8. NPP luôn gương mẫu trong đạo đức kinh doanh theo phương thức đa cấp: trung thực, liêm chính và đầy lòng yêu thương mọi người.

9. NPP luôn phát huy tinh thần đồng đội, giúp mọi người cùng tiến bộ, không phân chia khu vực, người trong người ngoài đội - nhóm.

10. NPP không bao giờ vì lợi nhuận cá nhân làm tổn hại đến quyền lợi của đồng đội, xúi giục người khác mua những sản phẩm không cần thiết để chạy theo lợi nhuận hay thổi phồng công dụng sản phẩm cũng như các hành vi bất chính khác.

11. NPP luôn hưởng ứng các phong trào hoạt động, sinh hoạt hữu ích của Công ty Lô Hội như văn nghệ, làm công ích xã hội...

12. Từ lời nói, hành động, tác phong cho đến ăn mặc NPP phải thể hiện là người đứng đắn, chững chạc, lịch sự và văn minh, là tấm gương tốt cho các nhà phân phối khác noi theo.

Các quy định khác

• Khi ký kết Hợp đồng, mỗi NPP cam kết rằng mình thông hiểu các Quy định của ATC và đồng ý tuân theo các quy định này. Việc đặt đơn mua các hàng hóa của ATC là sự khẳng định rằng NPP thông hiểu các Quy định của ATC. 

• NPP không để cho các tài liệu hoặc hàng hóa được bán hoặc bày bán tại các cửa hàng bán lẻ, các cửa hàng quân đội, chợ, chợ trời hoặc những nơi trưng bày tương tự. Tuy nhiên, việc trưng bày dưới một tuần lễ trong giai đoạn mười hai tháng tại cùng một địa điểm được xem là mang tính chất tạm thời và do đó được phép thực hiện sau khi nhận được sự chấp thuận của ATC. Những NPP có cửa hàng dịch vụ, tiệm hớt tóc, tiệm làm đẹp và câu lạc bộ thể dục thuộc các trường hợp ngoại lệ và được phép bày bán hàng hóa để sử dụng tại chỗ trong văn phòng, cửa hàng hoặc câu lạc bộ của họ. Tuy nhiên các NPP này không được quảng cáo các hàng hóa trên các biển hiệu bên ngoài. 

• “Hành động gian lận” là việc mua hàng hóa từ ATC bằng tên của NPP khác thay vì tên của mình, và “Mua trữ” là việc mua với số lượng vượt quá số cần thiết nhằm mục đích đạt được doanh số tức thời, đều không được phép, và sẽ dẫn đến việc không đủ tiêu chuẩn hoặc bị áp dụng hình thức xử lý vi phạm.

• NPP có trách nhiệm thông báo kịp thời cho ATC khi NPP không còn thỏa mãn các điều kiện tham gia bán hàng đa cấp hoặc khi có sự thay đổi về các thông tin đã cung cấp trong Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp. ATC được miễn trừ trách nhiệm với trường hợp NPP cung cấp sai thông tin và/hoặc không thực hiện trách nhiệm cập nhật thông tin trong Hợp đồng. 

• NPP tự cập nhật các nội dung thay đổi liên quan tới các tài liệu nêu trên thông qua các thông báo, tài liệu hướng dẫn của Công ty được công bố trên trang thông tin điện tử và niêm yết công khai tại trụ sở chính, chi nhánh, văn phòng đại diện.

• Hỗ trợ và giám sát hoạt động của NPP tuyến dưới, đảm bảo NPP tuyến dưới hiểu và tuân thủ các quy định của Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp, Quy tắc hoạt động và các quy định pháp luật có liên quan.

• NPP có trách nhiệm hợp tác với ATC trong quá trình điều tra các hành vi vi phạm của chính NPP đó hoặc của NPP khác.

• Các thông tin về mạng lưới NPP, tình hình kinh doanh, kế hoạch kinh doanh và các thông tin cá nhân của các NPP, nhân viên ATC được xem là các thông tin mật. NPP có nghĩa vụ giữ kín các thông tin này trong suốt quá trình hoạt động kinh doanh và cả sau khi chấm dứt Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp với ATC.

• NPP phải chấp hành các quy định tại Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp và Quy tắc hoạt động của ATC, Nghị định 40/2018/NĐ-CP ngày 12 tháng 3 năm 2018 của Chính phủ về quản lý hoạt động kinh doanh theo phương thức đa cấp và các quy định pháp luật khác có liên quan.

• Các trang web độc lập của NPP cần được ATC phê duyệt trước khi thực hiện. Các thông tin hiển thị trực tuyến hoặc các quảng cáo phải được gửi đến ATC để phê duyệt trước khi đăng trực tuyến và phải liên kết với trang web của ATC hoặc trang web độc lập của NPP đã được ATC chấp thuận. Tất cả quảng cáo điện tử phải tuân theo và chịu sự kiểm soát bởi quy định của ATC cũng như quy định của pháp luật hiện hành.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        

• NPP phải tuân thủ các quy định pháp luật về Sở hữu trí tuệ đối với nhãn hiệu, tên thương mại, tài sản trí tuệ của ATC và các đối tác của ATC. NPP không được bao gồm bất kỳ tên thương mại hoặc thông tin đã được bảo hộ sở hữu trí tuệ (như ATC, nhãn hiệu của ATC, tên sản phẩm do ATC phân phối, nhãn hiệu Forever, Forever Living Products, …) trong các thông tin hiển thị trực tuyến, các quảng cáo kể cả quảng cáo trên công cụ tìm kiếm (tức Google Ads) có thể gây nhầm lẫn về nguồn truy cập và/hoặc gây ra truy cập nhầm lẫn vào trang web chính thức của ATC và các chủ thể khác có liên quan. NPP phải biểu thị rõ ràng trang web của NPP là trang web độc lập và phải được ATC chấp thuận. Tên miền hoặc URL hiển thị phải khớp với trang đích của NPP.

Các hành vi bị cấm

Các hoạt động bị nghiêm cấm tạo nên lý do để ATC chấm dứt Hợp đồng với NPP và yêu cầu bồi thường thiệt hại do các hành vi đó gây ra, bao gồm các hành vi sau đây:

1. Phân phối tài liệu

In, sao chép, và phân phối hoặc sử dụng các tài liệu khuyến mại, tài liệu hỗ trợ kinh doanh không được phép.

2. Tổ chức hội nghị, hội thảo

Tổ chức và thực hiện các buổi đào tạo hoặc các buổi chia sẻ công khai mà ATC không biết trước hoặc không chấp thuận.

3. Cung cấp thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn

• NPP đưa ra tuyên bố không đúng sự thật hoặc gây nhầm lẫn về hàng hóa được bán ra hoặc tiêu dùng để nhằm đạt được hoa hồng, tiền thưởng và lợi ích kinh tế khác.

• Trình bày sai lệch về tính chất, công dụng và chức năng của các hàng hóa bằng cách không theo đúng với các ấn phẩm, thông tin và chỉ dẫn chính thức hoặc chỉ dẫn được phép của ATC liên quan đến hàng hóa đó cho các NPP khác, Khách hàng hoặc công chúng cho dù dưới hình thức lời nói hay bằng văn bản. ATC không đưa ra bất kỳ tuyên bố nào, rõ ràng hay ngụ ý rằng các sản phẩm do ATC phân phối có thể điều trị hoặc chữa khỏi bất kỳ bệnh tật hoặc tình trạng y tế nào.

4. Mua trữ

Tiến hành, tham gia hoặc dính líu, cho dù tự NPP hoặc cùng với NPP khác hoặc bất cứ bên thứ ba nào, trong các hoạt động liên quan đến việc mua hoặc gian lận để mua các hàng hóa, cho dù dưới chính tên NPP hoặc tên của NPP khác hoặc của bất kỳ bên thứ ba nào, nhằm duy trì hoặc tăng Chỉ tiêu năng động cho (các) NPP có liên quan, và sau đó trả lại các hàng hóa, cho dù bởi chính NPP đó hay bởi NPP khác hoặc bất cứ bên thứ ba có liên quan nào, sau khi đã nhận được tiền hoa hồng.

5. Tham gia công ty đa cấp khác

Tiến hành, tham gia hoặc dính líu đến các hoạt động dụ dỗ bất kỳ người nào, mà NPP biết hoặc phải biết đó là một NPP của ATC, bán bất kỳ loại hàng hóa nào khác của một công ty kinh doanh theo phương thức đa cấp khác.

6. Tham gia công ty có dấu hiệu kinh doanh đa cấp bất hợp pháp

NPP tiến hành, tham gia hoặc dụ dỗ bất kỳ người nào, mà NPP biết hoặc phải biết đó là một NPP của ATC kinh doanh sản phẩm, dịch vụ, đầu tư tài chính, huy động vốn tại một tổ chức hoặc công ty có dấu hiệu kinh doanh theo phương thức đa cấp bất hợp pháp.

7. Lôi kéo NPP kinh doanh sản phẩm cạnh tranh trực tiếp, sản phẩm tương tự, đầu tư tài chính, tiền ảo, chứng khoán

Hỗ trợ hoặc tiến hành các hành vi lôi kéo bất kỳ người nào, mà NPP biết hoặc phải biết đó là một NPP của ATC thông qua các hình thức như hứa hẹn, dụ dỗ hoặc bằng thủ đoạn khác gợi ý, xúi giục nhằm mục đích thúc đẩy NPP đó tham gia một hoặc nhiều hoạt động bao gồm kinh doanh các sản phẩm cạnh tranh trực tiếp, các sản phẩm tương tự với sản phẩm của ATC, đầu tư tài chính, đầu tư tiền ảo, chứng khoán.

8. Quảng cáo cho công ty đa cấp khác hoặc công ty có dấu hiệu kinh doanh đa cấp bất hợp pháp

Xuất hiện, được đề cập đến/trong, hoặc cho phép tên hoặc hình ảnh của NPP được đưa lên hoặc đề cập đến/trong bất kỳ tài liệu quảng bá, tuyển dụng hoặc chào mời cho một công ty kinh doanh theo phương thức đa cấp khác hoặc tại một tổ chức/công ty có dấu hiệu kinh doanh theo phương thức đa cấp bất hợp pháp.

9. Lũng đoạn mạng lưới

NPP tìm cách xây dựng hoặc thiết lập một hoạt động kinh doanh, lũng đoạn, gây xáo trộn, hoặc tham gia vào việc lũng đoạn hoặc gây xáo trộn các hoạt động bảo trợ, các tuyến phân phối, hoặc các hoạt động phân phối, mà gây ra hoặc nhằm mục đích gây ra ảnh hưởng bất lợi và cố ý hoặc làm tổn hại đến Người bảo trợ NPP hoặc các NPP khác, tuyến dưới của họ.

Các hoạt động bị nghiêm cấm tạo nên lý do để ATC áp dụng một hoặc nhiều hình thức xử lý vi phạm nêu tại Quy tắc hoạt động, bao gồm:

1. Quy tắc đạo đức

Vi phạm Quy tắc đạo đức nhà phân phối.

2. Bán phá giá sản phẩm

Hành vi bán phá giá, bao gồm nhưng không giới hạn ở bán sản phẩm với giá thấp hơn giá bán sỉ, giảm giá theo chương trình khuyến mại nhằm mục đích bán sản phẩm với giá thấp hơn giá bán sỉ, tặng hàng mẫu, tặng sản phẩm, tặng voucher...

3. Kinh doanh trực tuyến

NPP kinh doanh các sản phẩm của ATC trên các trang thương mại điện tử, sàn thương mại điện tử mà không được sự đồng ý của ATC.

4. Hành động gian lận

NPP không tham gia vào hoạt động kinh doanh và/hoặc hoạt động bảo trợ NPP mới, chỉ đầu tư tiền, tài sản khác và để NPP khác hoạt động dưới danh nghĩa của mình.

5. Mạo danh ATC/Nhân viên ATC

Tuyên bố, đưa ra ngụ ý mình có quan hệ lao động với ATC hoặc nhân danh ATC thực hiện các thủ tục, giao dịch với bên thứ ba mà không được sự đồng ý bằng văn bản của ATC.

6. Truyền thông xã hội

NPP mời các đơn vị truyền thông tham dự các sự kiện, hoạt động của ATC hoặc tự ý cung cấp bất kỳ thông tin liên quan đến ATC trên các phương tiện truyền thông khi chưa được sự chấp thuận của ATC hoặc cung cấp thông tin sai lệch, không nhất quán với hướng dẫn của ATC.

7. Đăng ký thông tin gian dối

NPP làm giả tài liệu, hồ sơ đăng ký tham gia bán hàng đa cấp, cố tình điền sai thông tin hoặc điền các thông tin gây hiểu nhầm trên hồ sơ.

8. Xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của ATC, khách hàng và các 

Những hành vi khác xâm phạm đến quyền và lợi ích hợp pháp của ATC, khách hàng và các NPP của ATC, bao gồm nhưng không giới hạn ở xâm phạm quyền Sở hữu trí tuệ, xúc phạm danh dự, nhân phẩm, uy tín, phát ngôn sai sự thật, tung tin đồn thất thiệt…

9. Quy định pháp lý

Vi phạm các quy định khác điều chỉnh hoạt động của NPP được quy định tại Hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp và Quy tắc hoạt động của ATC, Nghị định 40/2018/NĐ-CP ngày 12 tháng 3 năm 2018 của Chính phủ về quản lý hoạt động kinh doanh theo phương thức đa cấp và các quy định pháp luật khác có liên quan.