5 cách sử dụng Facebook groups để thu hút và giữ chân khách hàng

Bài viết sau đây, mình sẽ chỉ cho bạn những nhóm bán hàng hiệu quả trên Facebook  và cách tạo chủ đề trên group Facebook để bán hàng.

Phần lớn các chủ doanh nghiệp đều nghĩ đến Facebook với ý định tạo 1 fanpage riêng để có thể quảng bá thương hiệu hay sản phẩm, dịch vụ của mình. Nhưng ngoài fanpage, Facebook còn cung cấp cho bạn khả năng tạo group Facebook nhằm dễ dàng hơn để phân khúc khách hàng. Với các nhóm này, bạn có thể tạo ra các cộng đồng xung quanh sản phẩm cụ thể, cải thiện dịch vụ khách hàng.

Bạn vẫn thường làm phân khúc danh sách email, vậy tại sao không phân khúc cộng đồng Facebook hay tìm hiểu cách sử dụng Facebook để tận dụng những lợi ích của Facebook để mang lại hiểu quả tốt hơn?

1. Tạo group Facebook riêng cho mình

Để thiết lập 1 group Facebook nhóm riêng, bạn đăng nhập vào tài khoản cá nhân, chọn:  Xem thêm > Nhóm > Tạo nhóm

Sau đó, điền đầy đủ thông tin và lựa chọn biểu tượng nhóm để hoàn tất:

2. Tham gia các nhóm bán hàng hiệu quả trên Facebook

Hiện nay có tới hàng triệu các nhóm đang hoạt động trên Facebook với các ngành nghề, lĩnh vực và mục tiêu khác nhau. Vì thế, bạn sẽ cần phải bắt đầu với việc nghiên cứu để tìm kiếm các nhóm phù hợp với nhu cầu và lĩnh vực của mình. Bạn có thể theo dõi các nhóm trong cùng ngành để kết nối với các đồng nghiệp khác và khách hàng tiềm năng. Sau đó lựa chọn và gia nhập các nhóm mà họ thường xuyên hoạt động.

Bạn có thể tìm kiếm các nhóm trực tiếp trên Facebook dựa vào những từ khóa liên quan đến doanh nghiệp của bạn và Facebook cũng cung cấp cho bạn những nhóm đề xuất ở tab bên tay phải khi bạn đang ở trong trang group.